Kuzey Kıbrıs Devlet Sivil Havacılık Dairesi

Kuzey Kıbrıs havaalanlarını işletmek ve havaalanlarının uluslararası standartlarda olmasını sağlamak yolcu haklarını korumak ve kontrol eden devlet dairesi.

Yolcu Hakları Beyannamesi

Değerli yolcular; Uçak Seyahatlerinizde Haklarınızı Biliyormusunuz?

Şayet;

  • Uçuşunuzda 2 saat ve daha fazla gecikme varsa: İkram ve haberleşme hakkı, 5 saat ve üzeri gecikmelerde bilet iadesi, konaklama ve ulaşım hakkı.
  • Uçağa kabul edilmediyseniz: Gerekli belgelerinize ve zamanında gelmenize rağmen; Tazminat hakkı, Bilet ücreti iadesi hakkı, güzergah değişiklik hakkı, ikram, haberleşme, konaklama ve ulaşım hakkı.
  • Uçuşunuz iptal edildiyse: Olağanüstü haller oluşmadığı halde uçuşunuz iptal edildiyse; Tazminar hakkı, Bilet ücreti iadesi hakkı, güzergah değişiklik hakkı, ikram, haberleşme, konaklama ve ulaşım hakkı.
  • Öncelike Seyahat Ettiğiniz Havayolu Kuruluşu ile İrtibata Geçin.
    Sorununuz çözülmediyse, Kıbrıs Ercan havalimanında yaşadığınız yolcu şikayeti için 0392 600 5085 (Dahili 1985) telefonu arayabilirsiniz.